Laura Kolb

Quelle est ta mission chez Wüest Partner et à quoi ressemble typiquement ton quotidien chez nous ?

Ma mission en tant qu’Engagement Manager est d’accompagner les clients dans l’onboarding technique de notre plate­forme de gestion immobi­lière Wüest Dimensions et d’assurer un démarrage sans accroc. J’interviens comme interface entre les clients, les gestion­naires immobi­liers, les parte­naires IT et les équipes internes.

Mon quotidien est très varié : je coordonne des projets d’onboarding, clarifie les besoins, migre les données, aligne les inter­faces systèmes et mobilise les bons inter­lo­cu­teurs. Cela demande de la rigueur, une bonne compré­hension technique et beaucoup de commu­ni­cation.

Qu’est-ce que cela signifie pour vous de travailler chez Wüest Partner ?

Travailler chez Wüest Partner, c’est faire partie d’une entre­prise où le savoir-faire est riche et où la colla­bo­ration fait pleinement partie du quotidien. On travaille ensemble pour trouver des solutions concrètes et efficaces pour nos clients.

Ce mélange d’expertise, de techno­logie et de travail en équipe rend le quotidien parti­cu­liè­rement stimulant.

Quel est le premier mot qui vous vient à l’esprit lorsque vous pensez à WP et pourquoi ?

Coopération. Chez Wüest Partner, je constate chaque jour à quel point la colla­bo­ration interne fonctionne bien.

Dans le cadre de l’onboarding, on travaille en étroite colla­bo­ration avec diffé­rentes équipes comme Product, Key Account Management ou Conseil immobilier. J’apprécie le fait que l’on puisse toujours s’appuyer sur un grand savoir-faire et que l’on résolve les problèmes ensemble plutôt que de travailler seul. C’est ainsi que l’on obtient les meilleures solutions pour le client à partir de perspec­tives diffé­rentes.

Quel a été pour vous jusqu’à présent votre projet le plus excitant/cool et qu’y avez-vous fait ?

Chaque projet d’onboarding est différent. Chaque client apporte ses propres systèmes, struc­tures de données et processus, ce qui oblige à adapter en perma­nence sa manière de travailler. Il faut analyser les situa­tions de départ, struc­turer les enjeux et construire une solution adaptée avec le client et les équipes internes. C’est ce qui rend ce rôle parti­cu­liè­rement varié.

Comment pouvez-vous avoir un impact chez Wüest Partner ?

En tant qu’Engagement Manager, j’ai un impact en trans­formant des projets d’onboarding complexes en un chemin clair vers le go-live. De nombreux systèmes, exigences et inter­lo­cu­teurs sont impliqués, et mon rôle est d’apporter de la structure pour garantir une implé­men­tation réussie de Wüest Dimensions chez le client.

Chez Wüest Partner, les idées sont prises au sérieux, quel que soit le niveau hiérar­chique. On peut proposer des amélio­ra­tions et souvent les concré­tiser. Cela crée de l’impact à la fois côté client et en interne, en améliorant conti­nuel­lement nos processus.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?

Ce que j’apprécie le plus, c’est qu’aucun projet ne se ressemble. Chaque client apporte ses propres systèmes, données et exigences, ce qui rend le quotidien varié et favorise un appren­tissage continu.

J’aime parti­cu­liè­rement le mélange entre techno­logie, gestion de projet et colla­bo­ration humaine. C’est très motivant de résoudre ensemble des sujets complexes comme les migra­tions de données ou les inter­faces systèmes, et de voir que tout fonctionne à la fin.